Villkor och bestämmelser
Artikel 1 - Definitioner
I dessa villkor ska följande definitioner gälla:
Ångerfrist: den period inom vilken konsumenten kan använda
ångerrätt;
Konsument: en fysisk person som inte agerar inom ramen för
yrkes- eller affärsverksamhet och ingår ett distansavtal med konsumenten.
ingår ett distansavtal med näringsidkaren;
Dag: kalenderdag;
Distanstransaktion: ett distansavtal som avser
en serie produkter och/eller tjänster, där leverans- och/eller
leverans- och/eller köpskyldigheten är utspridd över tiden;
Varaktigt medium: varje medel som gör det möjligt för konsumenten eller
entreprenör att möjliggöra information som är riktad till honom personligen
adresseras till honom på ett sätt som möjliggör framtida konsultation och
oförändrad reproduktion av den lagrade informationen möjlig
.
Ångerrätt: möjligheten för konsumenten att, inom
betänketiden att avstå från distansavtalet;
Entreprenör: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller
tjänster till konsumenter på distans;
Distansavtal: ett avtal enligt vilket konsumenten, inom ramen
av ett system som organiseras av entreprenören för distansförsäljning
distansförsäljning av produkter och/eller tjänster, fram till och med ingåendet av
exklusiv användning av en eller flera tekniker för
flera tekniker för distanskommunikation;
Teknik för distanskommunikation: medel som kan användas
användas för att ingå ett avtal, utan att
konsument och entreprenör samtidigt befinner sig i samma rum
komma samman.
Allmänna villkor: de nuvarande allmänna villkoren
av entreprenören.
av ett system som organiseras av entreprenören för distansförsäljning
distansförsäljning av produkter och/eller tjänster, fram till och med ingåendet av
exklusiv användning av en eller flera tekniker för
flera tekniker för distanskommunikation;
Artikel 2 - Entreprenörens identitet
Bidoo
Jupiterweg 6, 5345 LS, Oss
E-postadress: info.drovina.nl@gmail.com
Handelskammarens nummer: 89462629.
Momsregistreringsnummer: NL864989696B01.
Artikel 3 - Tillämplighet
Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från
entreprenören och till varje avslutat distansavtal och
avstånd och beställningar mellan entreprenör och konsument.
Innan distansavtalet ingås, texten
av dessa allmänna villkor görs tillgängliga för konsumenten.
görs tillgänglig. Om detta inte är rimligt möjligt, innan
distansavtalet ingås kommer det att anges att
de allmänna villkoren kan inspekteras i entreprenörens lokaler och att de kommer att göras tillgängliga på
konsumentens begäran så snart som möjligt skickas kostnadsfritt.
överförd.
Om distansavtalet ingås elektroniskt, då
i strid med föregående stycke och innan distansavtalet ingås, ska
distansavtalet ingås, ska texten till dessa allmänna villkor
göras tillgänglig för konsumenten på elektronisk väg
tillhandahållas på ett sådant sätt att den kan lagras av konsumenten på ett
enkelt sätt kan lagras på en varaktig
databärare. Om detta inte är rimligt möjligt, innan
distansavtalet ingås kommer det att anges
var de allmänna villkoren kan inspekteras elektroniskt och
bli kända och att de på konsumentens begäran
kommer att skickas elektroniskt eller på annat sätt kostnadsfritt.
överförd.
I händelse av att, utöver dessa allmänna villkor och
särskilda produkt- eller tjänstevillkor gäller, ska
andra och tredje styckena gälla i tillämpliga delar och
I händelse av motstridiga allmänna villkor får konsumenten alltid
alltid förlita sig på den tillämpliga bestämmelse som är mest förmånlig för honom.
mest förmånliga.
Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor
vid någon tidpunkt är helt eller delvis ogiltiga eller upphävda, ska
avtalet och dessa allmänna villkor i övrigt fortsätta att
fortsätta att gälla och den berörda bestämmelsen skall i samråd
omedelbart ersättas med en bestämmelse som så nära som möjligt motsvarar den ursprungliga bestämmelsens innebörd.
den ursprungliga så nära som möjligt.
Situationer som inte omfattas av dessa allmänna villkor
ska bedömas "i andan" av dessa allmänna villkor.
allmänna villkoren.
Osäkerhet om tolkningen eller innehållet i en eller flera bestämmelser
eller flera bestämmelser i våra allmänna villkor ska tolkas "i enlighet med
andemeningen" i dessa allmänna villkor.
Artikel 4 - Erbjudandet
Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller görs under
villkor, kommer detta att uttryckligen nämnas i erbjudandet.
nämns.
Erbjudandet är utan skyldighet. Entreprenören har rätt att ändra och
att ändra och anpassa erbjudandet.
Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de
produkter och/eller tjänster som erbjuds. Beskrivningen är tillräckligt
detaljerad för att möjliggöra en korrekt bedömning av erbjudandet av
konsumenten som möjligt. Om entreprenören använder sig av
av bilder, dessa är en sanningsenlig representation av de
produkter och/eller tjänster som erbjuds. Uppenbara misstag eller fel
fel i erbjudandet binder inte entreprenören.
Alla bilder, specifikationer och data i erbjudandet är vägledande
och kan inte vara en anledning till ersättning eller upplösning av avtalet.
av avtalet.
Bilder av produkter är en sann representation av de produkter som erbjuds.
av de produkter som erbjuds. Entreprenören kan inte garantera
att de färger som visas exakt motsvarar de faktiska
färgerna på produkterna.
Varje erbjudande innehåller sådan information, som för konsumenten
klart vad rättigheterna och skyldigheterna är, som är knutna till
godkännande av erbjudandet är bifogat. Detta gäller i synnerhet
särskilt:
Priset inklusive skatter;
Eventuella kostnader för transporten;
det sätt på vilket avtalet kommer att ingås och vilka
åtgärder som krävs för detta;
huruvida ångerrätten är tillämplig eller inte; sättet
sättet för betalning, leverans och fullgörande av avtalet;
Perioden för att acceptera erbjudandet, eller den period
inom vilken näringsidkaren garanterar priset.
höjden på tariffen för distanskommunikation om
kostnaderna för att använda tekniken för distanskommunikation beräknas på en
om kostnaderna för att använda tekniken för distanskommunikation beräknas på en annan grund än den
grundavgift för det använda kommunikationsmedlet;
om avtalet arkiveras efter det att det har ingåtts, och om
ja, på vilket sätt det kan konsulteras av konsumenten;
det sätt på vilket konsumenten, innan avtalet ingås
avtalet, den information som han har tillhandahållit i samband med avtalet
kan kontrollera och, om så önskas, reparera de uppgifter som han har tillhandahållit enligt avtalet
alla andra språk än nederländska på vilka
avtalet kan ingås;
de uppförandekoder som näringsidkaren omfattas av
och det sätt på vilket konsumenten kan konsultera dessa uppförandekoder via
elektroniskt sätt; och
den minsta varaktigheten för distansavtalet i händelse av en
transaktionens varaktighet.
Valfritt: tillgängliga storlekar, färger, typ av material
Artikel 5 - Avtalet
Om inte annat följer av bestämmelserna i punkt 4,
kommer till stånd vid den tidpunkt då konsumenten accepterar erbjudandet och
erbjudandet och uppfyllandet av de villkor som anges i detta.
Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt
Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt, kommer näringsidkaren omedelbart att bekräfta mottagandet av
mottagandet av accept av erbjudandet. Så länge som
mottagandet av denna accept inte har bekräftats av operatören
bekräftat, kan konsumenten upplösa avtalet.
Om avtalet ingås elektroniskt, kommer
entreprenören kommer att vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder
för att säkra den elektroniska överföringen av data och ska säkerställa en säker webb
för en säker webbmiljö. Om konsumenten har möjlighet att
kan betala, kommer entreprenören att iaktta lämpliga
säkerhetsåtgärder.
Entreprenören får - inom rättsliga ramar - informera
om konsumenten kan uppfylla sina betalningsskyldigheter
uppfylla sina betalningsskyldigheter, liksom av alla de fakta och faktorer som är viktiga för en ansvarsfull
en ansvarsfull ingående av distansavtalet. Om
entreprenören har goda skäl på grundval av denna undersökning
att inte ingå avtalet, har han rätt att vägra en beställning eller
vägra en beställning eller ansökan eller att ställa särskilda
bifoga särskilda villkor
Med produkten eller tjänsten kommer näringsidkaren att ge konsumenten
följande information, skriftligen eller på ett sådant sätt att den kan
konsumenten på ett tillgängligt sätt kan lagras
på en hållbar databärare, inklusive:
a. besöksadressen till den filial av entreprenören där
konsumenten kan gå till med klagomål;
b. de villkor under vilka och det sätt på vilket konsumenten kan göra
ångerrätt, eller en tydlig indikation på uteslutning av ångerrätten.
Meddelande om att ångerrätten inte gäller;
c. Information om garantier och befintlig kundservice;
d. de uppgifter som ingår i artikel 4.3 i dessa villkor,
om inte entreprenören redan har gett konsumenten dessa uppgifter
tillhandahålls före genomförandet av avtalet;
e. kraven för uppsägning av avtalet om avtalet
avtalet har en varaktighet på mer än ett år eller är av
obestämd löptid.
Vid en varaktighetstransaktion gäller bestämmelsen i föregående stycke endast
gäller för den första leveransen.
Varje avtal ingås på suspensiva villkor
villkor om tillräcklig tillgänglighet av de relevanta
produkter.
Artikel 6 - Ångerrätt
Vid köp av produkter har konsumenten möjlighet att
att upphäva avtalet utan att ange skäl
under en period av 14 dagar. Denna ångerfrist börjar löpa dagen efter
mottagandet av produkten av konsumenten eller en tidigare utsedd
konsument och gjorts känd för entreprenören
representant.
Under betänketiden kommer konsumenten att hantera
produkten och förpackningen. Han kommer bara att packa upp eller använda produkten i den utsträckning
packa upp eller använda produkten i den utsträckning som krävs för att kunna
bedöma om han vill behålla produkten. Om han utövar sin ångerrätt
ångerrätt ska han returnera produkten med alla tillbehör och
tillbehör och - om det är rimligt möjligt - i originalskick och
originalskick och förpackning till entreprenören,
i enlighet med de rimliga och tydliga instruktionerna från entreprenören.
instruktioner.
Om konsumenten vill utöva sin
ångerrätt är han skyldig att göra det inom 14 dagar efter mottagandet av produkten.
av produkten till entreprenören. Konsumenten
konsumenten måste göra det med hjälp av ett skriftligt meddelande /
e-post. Efter att konsumenten har gjort det känt att han
ångerrätt, måste konsumenten returnera produkten inom
returnera produkten inom 14 dagar. Konsumenten måste bevisa
att de levererade varorna har returnerats i tid, till exempel genom
bevis på avsändandet.
om beställaren, efter utgången av de perioder som anges i punkterna 2 och 3, inte har
inte har meddelat att han vill utöva sin ångerrätt
ångerrätt eller inte har returnerat produkten till entreprenören, är
Köpet är ett faktum.
Artikel 7 - Kostnader vid tillbakadragande
Om konsumenten använder sig av sin ångerrätt kommer följande att debiteras
kostnader för att returnera produkterna är på bekostnad av konsumenten.
av konsumenten.
Om konsumenten har betalat ett belopp kommer entreprenören att
återbetala detta belopp så snart som möjligt, men senast inom 14 dagar efter
efter tillbakadragandet. Detta är föremål för villkoret att
produkten redan har mottagits tillbaka av entreprenören eller avgörande
bevis på fullständig retur.
Artikel 8 - Uteslutande av ångerrätten
Entreprenören kan utesluta konsumentens ångerrätt
utesluta produkter som beskrivs i punkterna 2 och 3. Den
uteslutning av ångerrätten är endast giltig om
entreprenören tydligt angav detta i erbjudandet, eller åtminstone i god tid innan han ingick
av avtalet.
Uteslutning av ångerrätten är endast möjlig för
produkter:
a. som har skapats av entreprenören i enlighet med
speci7kationer av konsumenten;
b. som är tydligt personliga till sin natur;
c. som inte kan returneras på grund av sin natur;
d. som förstörs eller åldras snabbt;
e. vars pris är föremål för fluktuationer på den 7nansiella
marknaden på vilken entreprenören inte har något inflytande;
f. för enstaka tidningar och tidskrifter;
g. för ljud- och videoinspelningar och datorprogramvara för vilka
konsumenten har brutit förseglingen
h. för hygieniska produkter som konsumenten har brutit förseglingen på.
har brutit förseglingen.
Uteslutning av ångerrätten är endast möjlig för
tjänster:
a. som rör logi, transport, restaurangverksamhet eller fritidsaktiviteter
som ska utföras på ett visst datum eller under en viss
period;
b. vars leverans, med konsumentens uttryckliga samtycke
konsumenten har påbörjats innan ångerfristen har löpt ut;
c. som avser vadslagning och lotterier.
Artikel 9 - Priset
Under den giltighetsperiod som anges i erbjudandet får
priserna på de produkter och/eller tjänster som erbjuds inte höjas,
med undantag för prisändringar till följd av ändringar i
skattesatser.
I motsats till föregående stycke kan entreprenören erbjuda produkter eller
tjänster vars priser är föremål för fluktuationer på
den 7nansiella marknaden och på vilka entreprenören inte har något inflytande,
med rörliga priser. Denna koppling till
fluktuationer och det faktum att alla priser som nämns
är riktpriser, ska anges tillsammans med erbjudandet.
Prishöjningar inom 3 månader efter avtalets ingående är
avtalet är endast tillåtna om de är ett resultat av
lagstadgade bestämmelser eller föreskrifter.
Prishöjningar från 3 månader efter ingåendet av avtalet
avtalet är endast tillåtna om entreprenören har
har fastställt det och:
a. de är resultatet av lagstadgade förordningar eller bestämmelser, eller
b. konsumenten har rätt att häva avtalet
säga upp avtalet från och med den dag då prisökningen
träder i kraft.
De priser som anges i erbjudandet om produkter eller tjänster är
inklusive mervärdesskatt.
Alla priser är föremål för tryck- och sättningsfel. Konsekvenserna
konsekvenserna av tryck- och skrivfel accepteras inget ansvar.
accepteras. I händelse av tryck- och sättfel är näringsidkaren inte skyldig att leverera
produkten enligt det felaktiga priset.
Artikel 10 - Överensstämmelse och garanti
Entreprenören garanterar att produkterna och/eller tjänsterna
överensstämmer med kontraktet, de speci7kationer som anges i erbjudandet, de rimliga
speci7cationer, till de rimliga kraven på sundhet och / eller användbarhet och
användbarhet och de befintliga rättsliga bestämmelserna och/eller
avtal gällande lagbestämmelser och/eller
statliga bestämmelser. Om överenskommet, garanterar
entreprenören också att produkten är lämplig för annan än normal
än normal användning.
En garanti som tillhandahålls av näringsidkaren, tillverkaren eller importören
påverkar inte de lagliga rättigheter och anspråk som
konsumenten enligt avtalet mot entreprenören
entreprenör kan hävda.
Eventuella defekter eller felaktigt levererade produkter ska skickas inom
14 dagar efter leverans för att rapporteras till entreprenören skriftligen.
rapporterade. Produkterna måste returneras i original
originalförpackning och i nytt skick.
Entreprenörens garantiperiod motsvarar fabriksgarantiperioden.
fabrikens garantiperiod. Entreprenören är dock aldrig
ansvarig för produkternas eventuella lämplighet för
för varje enskild tillämpning av konsumenten, eller för någon
några råd angående användning eller tillämpning av
produkterna.
Garantin gäller inte om:
Konsumenten själv har reparerat och/eller
bearbetat eller låtit reparera och/eller bearbeta dem av tredje part;
De levererade produkterna har utsatts för onormal
exponerats eller på annat sätt behandlats vårdslöst eller i strid med
i strid med instruktionerna från entreprenören och/eller på
förpackningen;
Bristen helt eller delvis beror på
bestämmelser som regeringen har fastställt eller kommer att fastställa beträffande
de använda materialens beskaffenhet eller kvalitet.
Artikel 11 - Leverans och utförande
Entreprenören kommer att ta största möjliga omsorg i
när du tar emot och utför produktbeställningar.
beställningar av produkter.
Leveransplatsen är den adress som konsumenten har gjort känd för
företaget.
Med vederbörlig iakttagande av det som anges i artikel 4 i dessa
allmänna villkor, kommer företaget att behandla accepterade
skyndsamt men senast inom 30 dagar, såvida inte
om inte konsumenten har gått med på en längre
leveransperiod. Om leveransen är försenad, eller
om en beställning inte kan eller endast delvis kan
delvis, kommer konsumenten att informeras om detta senast 30 dagar efter
han har lagt beställningen. I detta fall har konsumenten
rätt att häva avtalet utan kostnader och
rätt till eventuellt skadestånd.
I händelse av upplösning i enlighet med föregående stycke kommer entreprenören att
det belopp som konsumenten betalat så snart som möjligt,
men senast inom 14 dagar efter upplösningen.
Om leverans av en beställd produkt visar sig vara omöjlig, ska
entreprenören göra sitt yttersta för att göra en ersättningsartikel
tillgänglig. Senast vid leveransen kommer det att vara tydligt och begripligt
begripligt sätt att en ersättningsartikel håller på att
levereras. Med ersättningsartiklar kan ångerrätten inte
uteslutas. Kostnaderna för eventuell returfrakt är
för entreprenörens räkning.
Risken för skada och / eller förlust av produkter vilar
med entreprenören fram till tidpunkten för leverans till konsumenten
eller en tidigare utsedd och kommunicerad till entreprenören
representant, såvida inte annat uttryckligen överenskommits.
Artikel 12 - Varaktighet transaktioner: varaktighet, uppsägning och förnyelse
Uppsägning
Konsumenten får säga upp ett tillsvidareavtal som har
ingåtts för en obestämd tidsperiod och som omfattar regelbunden leverans av produkter
(inklusive el) eller tjänster, när som helst, med
med iakttagande av tillämpliga uppsägningsregler
uppsägningsregler och en uppsägningstid som inte överstiger en månad.
månad.
Konsumenten får säga upp ett tidsbegränsat avtal
som ingåtts och som omfattar regelbunden leverans av produkter
(inklusive el) eller tjänster, när som helst före utgången av den fasta avtalsperioden.
slutet av den fasta perioden med vederbörligt iakttagande av de
överenskomna uppsägningsregler och en uppsägningstid
uppsägningstid på högst en månad.
Konsumenten får säga upp
avtalet:
sägas upp när som helst och inte begränsas till att sägas upp vid en
viss tidpunkt eller period;
åtminstone säga upp dem på samma sätt som de
ingicks;
alltid säga upp dem med samma uppsägningstid som entreprenören har
har fastställt för sig själv.
Förnyelse
Ett avtal som ingås för en bestämd tidsperiod och som
för regelbunden leverans av varor (inklusive el) eller tjänster, får inte
eller tjänster, får inte underförstått förlängas eller förnyas för en bestämd tid.
förnyas för en bestämd tid.
Med avvikelse från föregående punkt får ett avtal som ingåtts för en bestämd
som ingåtts för en begränsad tidsperiod och som omfattar regelbunden leverans av
av dags- eller veckotidningar och tidskrifter får underförstått
underförstått förlängas
förlängas med en bestämd tidsperiod som inte överstiger tre månader, om
konsumenten kan säga upp detta förlängda avtal i slutet av förlängningen med en
förlängning med en uppsägningstid som inte överstiger en månad.
månad.
Ett avtal som ingås för en bestämd tidsperiod och som sträcker sig
regelbundet tillhandahålla varor eller tjänster, får endast
underförstått förlängas på obestämd tid om konsumenten
konsumenten kan säga upp avtalet när som helst med en uppsägningstid på en månad
månad och en uppsägningstid på upp till tre månader om
månader då syftet med avtalet är att regelbundet, men
mindre än en gång i månaden, av dags- eller veckotidningar och tidskrifter.
tidningar och tidskrifter.
Ett avtal med begränsad löptid för regelbunden sändning av
av dags- eller veckotidningar och tidskrifter (prov- eller introduktionsperiod).
tidskrifter (prov- eller introduktionsabonnemang) kommer inte att
tyst och upphör automatiskt i slutet av prov- eller introduktionsperioden.
prov- eller introduktionsperioden.
Varaktighet
Om ett avtal har en löptid på mer än ett år, får konsumenten
konsumenten efter ett år säga upp avtalet när som helst med en
uppsägningstid på upp till en månad, såvida inte
rimlighet och skälighet motsätter sig uppsägning före utgången av den
avtalade löptiden.
Artikel 13 - Betalning
I den mån inte annat avtalats, de belopp som är skyldiga av
konsumenten ska betala inom 7 arbetsdagar
arbetsdagar efter inledningen av den betänketid som avses i
artikel 6.1. När det gäller ett avtal om att tillhandahålla en
tjänst ska denna period inledas efter det att konsumenten har fått bekräftelse
av avtalet.
Konsumenten har skyldighet att omedelbart informera
angivna betalningsuppgifter till entreprenören utan dröjsmål.
I händelse av att konsumenten inte betalar har entreprenören
med förbehåll för lagliga begränsningar, har rätt att debitera den rimliga
konsumenten i förväg av de rimliga kostnader som uppstått.
debitering.
Artikel 14 - Klagomålsförfarande
Klagomål på hur avtalet har fullgjorts skall inom 7 dagar
dagar fullständigt och tydligt beskrivet och inlämnat till
entreprenör, efter att konsumenten har observerat defekterna.
observerad.
Klagomål som lämnas till entreprenören lämnas in inom en period
14 dagar från dagen för mottagandet.
Om ett klagomål kräver en förutsebar längre behandlingstid,
entreprenören kommer att svara inom 14 dagar med en
svarade med ett meddelande om mottagande och en indikation på när
konsumenten kan förvänta sig ett mer detaljerat svar.
Om klagomålet inte kan lösas genom ömsesidig överenskommelse
en tvist uppstår som är föremål för tvistlösningsförfarandet.
Ett klagomål avbryter inte entreprenörens skyldigheter
såvida inte entreprenören skriftligen anger något annat.
Om ett klagomål anses vara välgrundat av entreprenören, kommer entreprenören att
entreprenören efter eget gottfinnande antingen ersätta eller reparera de levererade produkterna utan kostnad.
ersätta eller reparera.
Artikel 15 - Tvister
På avtal mellan entreprenören och konsumenten
till vilka dessa allmänna villkor hänför sig, är
Nederländsk lag gäller uteslutande. Även om konsumenten
konsumenten är bosatt utomlands.