Vanliga frågor och svar

Beställning och leverans

Fråga: När kan jag förvänta mig min beställning?
Svar: Den genomsnittliga leveranstiden är 5-10 dagar. Detta beror på att våra produkter
skickas till dig direkt från leverantören. Denna
unika affärsmodell gör det möjligt för oss att göra stora besparingar på lagrings- och
transportkostnader och vi kan erbjuda produkterna till ett lägre pris

Fråga: Den förväntade leveranstiden har passerat, var är min beställning!
Svar: I 99 % av fallen levereras beställningar inom den
förväntade leveranstiden. Tyvärr kan det ibland hända att en beställning
att en order blir försenad i leveransprocessen. Du kan kontrollera status för
kontrollera statusen för din beställning via följande länk:

Har du inte fått din beställning 3 dagar efter den förväntade leveranstiden? Vänligen
vänligen kontakta oss.

Fråga: Jag saknar några produkter i min beställning, hur är det möjligt?
Svar: Eftersom vi arbetar med olika leverantörer är det möjligt att
att produkter skickas separat från varandra. Om artiklar saknas
saknas i din beställning kommer du vanligtvis att få dem efter 2-3 dagar.
Vi ber om ursäkt för besväret.
Fråga: Vad är fraktkostnaden?
Svar: Vi tar fraktkostnaderna för beställningen för egen räkning.

Byten och returer

Fråga: Jag är inte nöjd med min beställning, kan jag returnera den?
Svar: Ja. Du kan returnera alla beställningar till oss inom 14 dagar utan
utan att ange några skäl.

Fråga: Jag vill returnera en vara, vad ska jag göra?
Svar: Om du inte är nöjd med din beställning kan du byta eller returnera den inom 14 dagar efter mottagandet.
14 dagar efter mottagandet. Produkterna måste vara i sitt ursprungliga
skick och vara försedda med etiketter och taggar. Produkten
Produkten får inte innehålla spår av användning.
En returförsändelse ska alltid vara försedd med Track & Trace-kod. Avsändaren
avsändaren är alltid ansvarig för försändelsen.
När vi har mottagit dina returnerade artiklar ser vi till att
se till att köpbeloppet krediteras ditt konto inom 14 dagar.